第2回患者さまアンケートの結果について

日頃より富士見スキンクリニック飯田橋をご受診頂きありがとうございます。

先日実施いたしました患者さまアンケートに、多数のご回答を頂きまして、誠にありがとうございます。
頂いたご意見を踏まえて、より良い医療サービスを提供してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。

院長　小渕　英里

第2回患者さまアンケート結果の概要

＜実施日時＞2022年3月4日～13日の10日間
＜実施方法＞Google Formを利用したオンラインアンケート形式
＜対象＞2021年12月～2022年2月に当院を予約または受診した患者さまのうち、E-mailのご登録がある方
＜回答総数＞84名

第2回患者さまアンケートの実施について（2022年3月実施)

第1回患者さまアンケートの結果について

前回に引き続き、9割の患者さまに、当院の医療サービスを高くご評価頂いています。

診療の内容や、処置・施術の品質については、従来同様、非常に高いご評価を頂いております。
また、予約や問診入力・支払いの利便性においても、前回を上回る評価を頂くことができました。
引き続き、質の高いサービスを提供していけるよう、スタッフ一同、全力を尽くして参ります。

その他、様々な観点からご意見を頂戴しており、順次改善を図ってまいります。

頂いたご意見を反映するべく、当院では3つのイニシアチブに取り組みます

前回から引き続き、診察待ち時間の削減、快適な待合室化に取り組んでまりいます。
また、美容施術の事前説明と、アフターフォローを充実させるとともに、診察でもご要望の強かった、「レーザートーニング」と「HIFU」を4月より導入いたします。

これまで対処が難しかった、「肝斑」や「炎症性色素沈着」、顔のたるみやしわにもアプローチできるようになりますので、お悩みの方、ご興味のある方は、診察内でご相談下さい。

患者アンケートにご協力いただきありがとうございました

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